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怎樣讓客戶真正記住你的網站
發布日期:2008-10-17   關鍵詞:東坑網站建設★東坑做網站★東坑網站制作   已有 4840 人瀏覽
一個站點要運營成功的幾個要素(從客戶訪問網站的角度)。我們可以模擬客戶游歷網站的過程,一個客戶在網上游歷,偶然中通過搜索引擎或是網絡廣告,或其其他的方式找到了你的網站

  1、知道:

  要讓客戶找到你認識你,這就要通過網絡廣告,其他廣告形式去宣傳,但是宣傳是個很花錢的事,如果又想不花太多的錢,又想有好的效果,那就是進行seo。所以SEO是前臺技術,是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術。seo不是作弊,seo是網站運營的基礎性工作。

  2、接受:

  要讓客戶接受你,一個網站要讓客戶接受,一個是從視覺上(信息的視覺感受又分為顏色,形狀,大小,方位等因素),另一個是從聽覺(網站最好是不要添加背景音樂),還有就是從信息內容,也就是信息架構,客戶要能很容易找到他想要的信息。最后就是要從操作上讓客戶接受,也就是客戶使用起來不會很吃力,不會迷失方向,不會不知所措,不會等待了很久也沒有打開你的網頁,這就是所謂的用戶體驗設計。

  3、欣賞:

  客戶找到了你的網站,并且在你的網站停留了片刻,發現了一些正是他想要的信息,但是他還意外發現了其他更多他想要的信息。他非常驚喜,感覺的非常滿意,覺得你的網站確實為他提供了有價值的信息,而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網站加入到了收藏夾中。而且把你的網站推薦了給他的朋友。要做到這一點必須是你的網站的內容是非常豐富,非常有價值的,非常獨特的。如果你的網站上都是些其他網站上有的東西,客戶都曾經看過的東西。那么客戶就不會很欣賞你的網站,他會覺得你的網站很普通。

  為訪客解決問題是做網站的最高境界!

  4、眷戀:

  客戶曾經訪問過你的網站,那一次的訪問讓他很滿意,也很難忘,所以在他需要同類型的信息時,他又想起了你的網站(要讓客戶能很容易的再次訪問你的網站,網站的域名必須是簡單好記的),并再次訪問你的網站,他發現訪問的速度還是那么快(網站一定要保證訪問速度),信息又有了很多更新(網站信息不更新是最大的弊端),他再次感到了驚喜,他發現了很多他上次沒見到過的信息,這些信息對他來說非常有價值。并且這條信息讓他賺了不少的錢。他的朋友和親戚都知道了這件事,于是他的朋友親戚們都去訪問你的網站。當打開你的網站時,他們的感受與客戶的感受完全一樣,于是他們的朋友親戚……。你的網站就是這樣發達起來的,為客戶提供最好最快的服務對你必然沒有壞處。

  從網站主的角度去考慮一個網站的運營:

  1、定位:

  首先網站主做網站的第一目的是盈利,所以網站第一件事是要找準市場,定好位,還要有清晰的盈利模式,所以網站架設前的市場分析和投資收益分析是必不可少的。你的市場是什么?你如何盈利?這個作為網站運營者一定要非常清楚。

  2、團隊:

  市場找到了,盈利模式確定了,結下來就是團隊的搭建,如何打造一個高效的網站運營團隊是非常重要的,需要多少人,都需要什么樣的人這都是根據你的網站的內容來確定的。如何以最少的成本去運營網站是網站主最需要考慮的事情,即使有了風險投資,也要慎重使用,不產生效益的花費,你就是風險投資再多,終究也會花完。所以要從小的起步,盡量在你的能力范圍之內。現在已經不是個人英雄年代,任何事情都是需要團隊來完成的,但團隊并不意味著人越多越好,你應該搭建一個你最需要的團隊。

  3、服務:

  網站要盈利肯定是要網站能讓客戶接受并產生價值,所以網站一定要做好推廣,做好內容,以及做好服務。你的網站必須要有你自己獨特的東西,用戶憑什么能記住你的網站,用戶為什么上你的網站?

  4、發展:

  網站經營團隊搭建好了,網站也做好了,推廣也做得不錯,也獲得了客戶的認可,那么你就要考慮發展的問題了,你的網站不可能一下子做得很大,所以起步的時候你都是按照你的能力來規劃網站的規模的,但是網站的規模總是會變的,要么變小直到網站死掉,要么變大,當網站規模變大時,那么你就的考慮整個團隊的建設和管理的問題了,盡量打造高效的團隊,而不要盲目去擴充團隊的規模,你的管理能力不可能從管幾個人的一下子飛躍到管幾百個人(除非你曾經有過管理幾百號人的經驗)。

  5、創新:

  網站穩定經營一段時間以后,網站主就必須考慮如何創新了,因為很多人發現了你的網站,知道這種網站能賺錢,并且很多人在瘋狂的模仿你(互聯網模仿的速度是最快的),所以你一直要保持以你獨特的方式別人沒辦法快速模仿的方式去做。創新可能會導致死亡,因為開發和培育一個新的市場和模式都是需要時間的,如果你耗不過這個時間你就會死掉,但不創新肯定會死,與其等死不如勇敢去迎接死亡。

  6、網站的運營一定要穩定,如果客戶經常打不開你的網站,那么你所有的努力都會前功盡棄。

注:本文來自深一集團原創或轉截 http://www.axeux.com/newslist_446_2.html 如需轉載,請注明出處!
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