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10086還能信嗎
發布日期:2015-01-13   關鍵詞:10086還能信嗎   已有 3185 人瀏覽

近日,媒體爆出,某市民因回復10086發出的詐騙短信,銀行賬戶被盜刷數萬元。文章指出,由于手機中來自“10086”的短信還有很多條,詐騙信息就夾在中國移動的諸多提醒短信中間,用戶難以辨別真假。而中國移動10086客服熱線的工作人員對此的簡單回復是“這并不是10086移動客服發出的短信”。

恍惚間,讓人覺得10086被不法分子攻占了。

事實上,不法分子通過“偽基站”偽裝成10086客服,發送虛假短信進行詐騙的事例早已層出不窮。但大多數的短信發送方都是一連串以106打頭的數字,用戶并不會輕易上當。但這次不一樣,短信詐騙直指中國移動官方客服。

據悉,類似的10086短信詐騙從去年7月開始就陸續被媒體曝光。這種新型騙術多以“積分兌換”的形式出現,只要用戶按其提示輸入相應銀行及身份信息,不法分子即可通過鑲嵌在短信中的木馬陸續轉走銀行卡上的金額。

如果說當時因為問題剛剛出現,一時無法根治還情有可原,那么,半年時間已經過去,詐騙短信依然能夠在用戶中肆意橫行,只能說明中國移動的無能和失職。

不可否認,客觀上講,中國移動也是“新型詐騙短信”的受害方。聲譽受到損害不講,被騙用戶頻繁的咨詢電話無形中也增加了其運營負擔。不過,有專家指出,此事件中真正對受害者仍然是普通用戶,中國移動事后一句“請用戶注意近期詐騙短信,中國移動并未推出此類積分換話費活動”,即可把責任推得一干二凈,詐騙短信引起的損失還是得由用戶承擔。

那么,為何中國移動公司會對這種在自己家門口詐騙行為置之不理呢?拋開其身患“大公司病”導致反應遲緩不說,作為中國移動官方客服的10086輕易被不法分子“滲透”,其加密措施到底存在多大的漏洞值得我們深思。有分析人士就指出,從此次事件來看,10086基本處于裸奔狀態,已然淪為詐騙短信滋生的良田。他強調,此事的嚴重程度并不亞于當初的中移動亂扣費事件。

縱觀坐擁8億用戶的中國移動這些年的作為,在互聯網時代左沖右突,一會建立互聯網基地,一會搭建開發者開發平臺,均收效甚微,最后連10086這樣的基礎業務都漏洞百出,后方失火,淪為笑柄。

究其原因,其實中國移動不像它宣布擁有8億用戶數時所表現所表現得那樣強大,也不像陷入輿論漩渦時所展現得那樣“任人宰割”。中國手機用戶大多對它印象不佳,但實實在在的與其發生著各種交集,導致其有肆無恐。“盛寵”之下,中國移動的不負責與不作為兩大劣性逾加突出。

難怪微博中一位網友會發難,“一家連客服都‘守不住’的公司,試問他的底線在哪里?”

 

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