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中移動下調資費還擊電信天翼 爭取高端客戶
發布日期:2008-12-29   關鍵詞:坪地門戶網站,龍崗坪地網絡推廣   已有 6555 人瀏覽

中移動下調資費還擊電信天翼 爭取高端客戶
            

核心提示:面對中國電信的強勢出擊,中國移動不甘示弱,開始以“下調資費”予以還擊。一場廣告、客戶爭奪戰就此打響。


12月22日,預熱已久的中國電信宣布其“天翼”品牌正式啟動,并在包括北京、上海等18個省市區放出189試商用號段。市場傳言稱,中國電信重金傾力打造這項新業務,全國上下共拿出1.2億廣告費宣傳鋪路。

面對中國電信的強勢出擊,中國移動不甘示弱,開始以“下調資費”予以還擊。一場廣告、客戶爭奪戰就此打響。

廣告戰:力推高端業務

中國電信和中國移動已經在市場品牌、固定電話業務和移動業務三方面交上了火。近來,由知名影星擔任形象代言人的中國電信品牌廣告已經在電視臺熱播。在“挑戰”之下,中國移動針對無線固話和“188”號段的宣傳也迎風而上,并大力宣傳“資費下調”,征戰可謂激烈。

中國電信力推“天翼”打響優勢業務

中國電信方面告訴記者,天翼品牌的促銷活動將持續3個月時間,除了第一批的18個省之外,國內還將陸續有其他省份跟進發放189號段。

除此而外,中國電信重點推廣的“手機無線上網業務”,一再反復強調不需要換號就可以實現各種業務的轉接,尤其是針對“139”用戶進行針對性宣傳,明顯可以看到其推廣優勢業務,爭奪優勢客戶的做法。

據悉,在今年5月份四大電信運營商合并重組為新三家之時,中國電信擁有寬帶業務用戶3836萬,與重金購得的4309.8萬戶CDMA用戶數量相當,而中國電信本身擁有固定電話用戶2.1629億戶。由于固定電話轉手機已經成為近兩年來移動用戶的新增長點,中國電信捆綁“固定電話業務”、“移動業務”和“寬帶業務”的“天翼”,正是這三個優勢全面整合的一個體現。

除此而外,中國電信另外一個創舉是突破此前手機用戶的選號問題——手機用戶可以根據自己的喜好進行靚號預約。這也給不少手機發燒友以及換號人士一個便利。

中國移動下調資費還以顏色

就在中國電信大張旗鼓宣傳“三整合”的新業務之際,中國移動也對外表示,其手中的“188”號段也有了新消息,市場傳言其也將趕在“今年底、明年初”對外發放。另外移動的無線固話業務也 “適時而出”,直擊電信固定用戶群。同時,移動近期在報紙上大登 “下調資費”的廣告,也給電信還以了顏色。

與中國電信和中國移動的積極舉動不同,仍舊徘徊在內部并購工作中的中國聯通似乎尚未醒神兒,除了個別廠商的活動聲音之外,公司鮮有大動作。

中國通信業知名觀察家項立剛告訴記者,看起來是三足鼎立的通信業格局其實目前主要還是看電信和移動,“中國聯通有點難處,那就是內部的重組整合還需要一定的時間”。

分析人士認為,自重組并購起,中國電信就一直扮演著“主動出擊”的角色。

中國電信選擇當下這個時機大力宣傳,目標非常明確:利用中國移動TD-SCDMA立腳未穩,固定電話業務積弱,中國聯通內部整合之時,搶占先機;在先聲奪人之后,期望撬動更多用戶走進中國電信的營業廳,尤其是頗具挑釁意味地將“139”改一個號成“189”,來爭取更多高端客戶。

用戶戰:語音數據全方位競爭

3G時代即將到來,作為2G移動市場老大的中國移動,不得不居安思危。在即將到來的3G時代,業務爭奪將從單一的固話對固話,移動對移動擴展到“語音、數據,固定+移動”全方位競爭,中國移動在未來的市場中難保當下的優勢。

中移動用戶面臨分流

一個值得注意的情況是,為了杜絕寡頭壟斷,工信部正在天津和海南兩地展開的單向攜號轉網試點,很有可能給中國移動期望的GSM用戶平滑過渡到TD-SCDMA制造阻力——這樣才能保護中國電信和聯通的發展。

雖然中國移動承載了國標3GTD-SCDMA業務的發展,并且在網絡鋪設和業務升級上不斷加快速度,但相對于發展多年,具備業務優勢的CDMA2000和WCDMA業務來說,很難保證未來的發展速度。

“不換卡、不換號、不登記,移動最期望通過這樣的“三不主義”自然地將自己2G時代的用戶轉移到TD-SCDMA上”,項立剛告訴記者,“如果工信部實施了單向攜號轉網,對移動是個很大的不利。”

中電信中聯通各有所長

中國移動除了可能面臨來自管理層的“打壓”,中國電信和中國聯通的客戶爭奪也不可小視。

“中國電信的優勢將在3G第一輪發展中得以體現。”項立剛表示,從客戶角度看,由于中國聯通多年經營,現在的CDMA網絡已經沒有信號不好、資費過高的憂慮。按照現在每個月700萬新增用戶的額度算,中國電信和中國聯通原本可以每家各分100萬,在各種促銷之后,這個數字翻番將不會太難。

如果中國電信自身能夠在寬帶業務捆綁等方面再爭奪更多的用戶,比如小靈通用戶轉網等,未來的業務增長量將極為可觀。

“從產業鏈條的集體行動就可以看出,為什么華為寧肯賠錢也要進入中國電信的采購團,就是博弈未來市場的巨大發展”。

傳統用戶不容忽視

而從傳統用戶角度來看,中國電信是否能從移動的千萬客戶中分流一批,在項立剛看來也不是不可能。

“高端客戶很有黏度,電信想要在這個上頭爭奪移動的客戶非常難”。不過,項立剛認為,由于現在電信在宣傳中加大了對WiFi業務的宣傳,加上CDMA上網卡業務在用戶中具有比較好的市場反響,“C+W”將會給爭奪客戶帶來新創意。

但一個值得注意的現象是,自11月1日中國聯通全面撤出CDMA業務之后,不少老CDMA用戶無法獲得來自電信的話費查詢、套餐優惠等服務。

“電信不要光發展了189,忽視了133和156客戶。”不少分析人士直言,中國電信能夠拿出核心的優勢征戰市場,但不要因為后續服務跟不上導致客戶被搶。 “移動的固定電話業務目前還比較單一,也許聯通和網通整合徹底完成后,這個市場才會真正迸發出更多驚喜給用戶。”

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