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建站公司供給的建站售后服務有哪些?
發布日期:2018-12-21   關鍵詞:建站公司供給的建站售后服務有哪些?   已有 1337 人瀏覽
做一個網站,網站在上線之后,建站公司是否應該供給售后服務呢?

答案是必定的。為企業締造網站歸于服務業,與“修補出產設備”是相同的,假定經過一番修補,設備仍然存在缺陷,修補商需求返修,這就是售后。也有人說,網站歸于數字產品,不應該供給售后。非也。這與咱們玩游戲相同,當賬號丟掉、賬號內虛擬產品被盜,游戲開發和運營公司顯著有職責補償或許找回。這也是售后。

所以,要求建站公司供給網站上線之后的售后服務,這是理直氣壯的。

不過,小編也發現,其一,國家關于建站售后服務沒有任何的法律條文。

其二,各地的互聯網協會、電商協會也沒有相關的原則。這導致不同建站服務商建站售后服務的差異。

為此,咱們有必要談論這樣一個問題——建站服務商應該向建站客戶供給哪些售后服務呢?

網站操作操練服務

在網站交付給客戶之后一段時間,建站公司一般都會對網站的運營人員進行一次或許若干次操練,操練內容首要包含網站后臺操作、問題反響流程。假定是中小企業,操練一般經過遠程結束;但是也有大型的集團網站,功用較為凌亂的網站,建站公司會當面進行操練。

依據查詢,九成以上的建站公司都會供給操作操練服務,并且都是免費供給的。

網站改版和晉級

簡直一切的建站公司都會供給網站晉級、改版服務。這對建站公司來說,相當于新的建站訂單。對客戶來說,找早年服務過的建站公司改版和晉級網站,有兩個利益。一是原有的建站公司對企業和作業較為了解,建成的網站更契合客戶的預期。再者,繼續供給服務的建站公司對老客戶改版和晉級網站,在費用方面會有所優惠。

網站域名和空間續費

網站運用的域名和服務器空間,每年是需求交納必定的費用的。關于照顧式網站來說,一般情況下,由建站公司代為交納費用;但是關于自行購買域名和服務器空間的客戶來說,建站公司有提示客戶進行續費的職責。

網站BUG的修正和完善

企業官網一般比較少出現BUG,但是大型的網站、功用較為凌亂的網站,一些BUG在網站查驗階段,往往是很難被發現的。所以,某些建站公司會承諾,假定在上線之后若干時間內出現的BUG,建站公司擔任修正和保護。



網站優化的對接服務

企業網站不進行恰當的優化,效果會大打折扣。關于開設有優化業務的建站公司,能夠將建站業務與優化業務對接;關于沒有開設優化業務的公司,需求向建站客戶舉薦靠譜的網站優化服務商,當然,網站優化服務必定是收費的。

功用和頻道的小幅調整

客戶在看到自己的官網之后,會發現某些欄目設置、功用設置,還有進一步微調的空間。關于這樣的小幅調整,假定作業量不大,建站公司一般都會滿足客戶的要求。但是假定要求新的功用,或許對網站修正較多,并且作業量不小。這樣的要求,建站公司可能會公事公辦,不會滿足客戶的要求。


在小編看來,建站公司供給網站售后服務,應該秉持如下三個原則。

一是與網站相關的,包含網站締造和運營;

二是免費和收費售后服務偏重。

三是平衡公司原則和情面,既不能一味按照公司原則辦,不滿足客戶要求,也不能一味考慮客戶關系,徒增公司的運營本錢。
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